Mapa de Processos (cláusula 4.4), Gestão de Demandas, Controle de Documentos, Pontos de Registro QR, Indicadores (KPI), Estudos MSA, Gestão de Ativos e Competência & Treinamento — tudo num único sistema, integrado e auditável.
SmartScan™ — RNC via QR Code
Gere QR Codes para cada setor, máquina ou ativo. Qualquer colaborador abre uma RNC pelo celular sem login. Alerta imediato para o responsável pela qualidade.
EXCLUSIVO
Gestão Completa de RNCs
Fluxo de 5 etapas (Registro → Análise → Plano → Execução → Verificação → Encerramento) com assinatura digital. Cláusula 10.2 da ISO 9001 atendida ponta a ponta.
Mapa de Processos — Cláusula 4.4
Cadastre processos finalísticos, de apoio e gerenciais com entradas, saídas, recursos, riscos, oportunidades, KPI e fluxograma de etapas. Evidência objetiva da estrutura do SGQ para auditoria.
Gestão de Processos / Demanda
Trate qualquer solicitação concreta (OS, ofício, demanda interna, atendimento ao cidadão) com fluxo de 7 etapas: Abertura → Contenção → Análise → Plano → Execução → Verificação → Encerramento. Vincula automaticamente ao Mapa de Processos.
Plano de Ação Multi-Metodologia
5W2H, 5W1H, Plano Simples, PDCA e Kanban. Priorização opcional por Matriz GUT ou Matriz REI com score calculado automaticamente.
Análise de Causa Raiz
5 Porquês, Diagrama de Ishikawa (6M: Método, Máquina, Mão de obra, Material, Meio ambiente, Medição), FMEA com cálculo de NPR e 8D automotivo (D1 a D8) — todos integrados ao fluxo.
Controle de Documentos — Cláusula 7.5
Cadastre POPs, instruções de trabalho, manuais e procedimentos com versão, data e categoria. Cada documento ganha um QR Code próprio para acesso público pelos colaboradores em campo.
Pontos de Registro (QR Code)
QR Codes físicos colados em setores, máquinas, ativos ou bancadas. Modos de acesso configuráveis: público (qualquer um abre RNC sem login) ou autenticado (exige usuário). Ideal para chão de fábrica.
Indicadores (KPI) — Cláusula 9.1
Painel de KPIs em tempo real: custo da não qualidade, taxa de resolução, tempo médio de resolução, ações atrasadas, Pareto por origem, Meta vs Realizado, eficácia das ações corretivas e evolução mensal.
Alertas por E-mail e WhatsApp
Notificações automáticas quando uma RNC é aberta, quando o prazo está vencendo, quando a eficácia é verificada e quando o SLA de uma etapa estoura. Nada passa despercebido.
Estudos MSA — IATF 16949
Análise de Sistema de Medição (Measurement System Analysis): Tendência (Estudo de Bias), Estabilidade (Cartas de Controle), Linearidade (Regressão / Bias), R&R ANOVA (Repetitividade) e R&R Atributo (Concordância).
Gestão de Ativos e Equipamentos
Cadastro de ativos com classificação ABC, plano de manutenção, calibração de instrumentos com vencimento, vínculo com pontos de QR Code e histórico de RNCs por equipamento.
Competência e Treinamento — Cláusula 7.2
Controle todos os treinamentos da equipe num único lugar: nome, data, conteúdo, instrutor, carga horária. Anexe lista de presença assinada e certificado / diploma de cada colaborador. Evidência objetiva de competência para auditoria.
Dashboard Executivo
Visão geral do SGQ em uma tela: RNCs por status (em aberto, em análise, em verificação), processos em andamento, KPIs do mês e ações vencendo. Cards clicáveis para drill-down.
Laudos e Relatório ISO em PDF
Laudo individual por RNC, relatório por processo e Relatório completo de Auditoria ISO 9001 com Pareto, breakdown por metodologia, métricas de eficácia, scorecard Meta vs Realizado e responsáveis — pronto para o auditor.
Trilha de Auditoria (Audit Trail)
Registro imutável de cada ação: quem fez, o quê, quando, IP de origem e geolocalização. Assinatura digital com CPF na verificação de eficácia e no encerramento. Conformidade total com ISO 9001.
Ajuda Contextual em Tempo Real
Painel lateral inteligente que acompanha cada etapa e se adapta ao método escolhido. Explica o que é cada campo, dá exemplos práticos e mostra cuidados — reduz curva de aprendizado da equipe.
Gestão de Equipe e Permissões
Perfis configuráveis: Admin, Auditor, Operador, Gestor de Processo, Usuário QR Code. Permissões granulares por módulo (RNC, Processos, Documentos, Treinamentos). Multi-tenant com isolamento total entre empresas.
